Proceso com.huawei.launcher 2,se ha interrumpido

Cuando enciendo aparece una nota diciendo que la aplicacíon se ha interrumpido.Intentalo de nuevo.Se ha bloqueado y solo se puede encender y apagar.¿Que puedo hcer para solucionarlo?.El telefono es nuevo.

Ola Eva. Lo que comentas puede ser devido a que has instalado alguna aplicacion que ha dañado ese componente de android.

La unica solucion que te puedo dar es la siguiente pero perderias todos los datos que no tengas en la tarjeta SD o en la memoria SIM:

1) Apagues tu telefono y retires su bateria.

2)Coloques nuevamente su bateria y enciendas el telefono con el boton (volumen +) y el de encendido presionados simultáneamente y sin soltar hasta que te aparezca un pequeño menú en azul (llamado Recovery).

3) desplazate con las teclas de volumen a la opción "Wipe factory/data reset" o algo similar y confirma pulsando con la tecla de encendido.
(esto reseteará a los ajustes de fabrica el dispositivo y reinstala el sistema operativo en el terminal).

4) con las teclas de volumen nuevamente nos posicionamos sobre la opcion reboot y confirmamos.

5) el telefono se reiniciará y te pedirá el asistente de primer inicio y deveria estar solucionado el problema